H εταιρεία《ΓΕΡΟΥΔΗ ΚΑΤΕΡΙΝΑ》 με διακριτικό τίτλο《ΦΤΕΡΑ ΚΑΙ ΠΟΥΠΟΥΛΑ》 και αριθμό ΓΕΜΗ 168805406000, δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της.
Η ιστοσελίδα www.fterakaipoupoula.com είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.
ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα μας και τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα. Ο συγκεκριμένος ιστότοπος χρησιμοποιεί μεθόδους κρυπτογράφησης των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ δύο συσκευών (συνηθέστερα Ηλεκτρονικών Υπολογιστών), εγκαθιδρύοντας μία ασφαλή σύνδεση μεταξύ τους, μέσω του διαδικτύου, που έχει ως αποτέλεσμα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και άλλων ευαίσθητων δεδομένων. Μπορείτε να αναγνωρίσετε πως βρίσκεστε σε προστατευμένη σύνδεση βλέποντας τους χαρακτήρες https:// και από το σύμβολο κλειδαριάς που εμφανίζεται στην μπάρα διεύθυνσης του περιηγητής σας. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο μονάχα για πληροφορίες, δηλαδή δεν ανοίγεται προσωπικό λογαριασμό για τυχόν παραγγελίες ή δεν δίνεται κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα (π.χ. φόρμα επικοινωνίας), τότε τα μοναδικά δεδομένα που συλλέγουμε είναι εκείνα που ο περιηγητής σας, μεταφέρει στον διακομιστή μας, τα λεγόμενα server log files, και συγκεκριμένα:
Ημερομηνία και ώρα την στιγμή της εισόδου στον ιστότοπο.
Τον όγκο δεδομένων που στάλθηκαν σε bytes.
Ο περιηγητής που χρησιμοποιήσατε κατά την είσοδό σας στον ιστότοπο. Το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήσατε κατά την είσοδό σας στον ιστότοπο. Την Διεύθυνση IP (Internet Protocol address) σας, κατά την είσοδό σας στον ιστότοπο.
Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ’ του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) με βάση το νόμιμο συμφέρον μας για τη βελτίωση της σταθερότητας και της λειτουργικότητας του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα δεν θα μεταβιβαστούν ή θα χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε τα αρχεία καταγραφής διακομιστών (server log files), εάν διαπιστωθούν συγκεκριμένες ενδείξεις παράνομης χρήσης. Προκειμένου να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, χώρα, νομός, πόλη, ΤΚ, Κινητό Τηλέφωνο, Σταθερό Τηλέφωνο). Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού μας τόπου, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας δηλαδή την αποστολή της παραγγελίας σας, την επικοινωνία μαζί σας μέσω κινητής-σταθερής τηλεφωνίας ή SMS προκειμένου να ενημερωθείτε για την αποστολή των προϊόντων σας, την ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS για τα νέα και τις προσφορές μας, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Η ιστοσελίδα δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο σας. Θα χρησιμοποιήσουμε μόνον πληροφορίες τις οποίες συλλέγουμε για εσάς νόμιμα (σύμφωνα με το Κανονισμό ΕΕ 2016/679, Ν. 4624/2019 , το Ν. 3471/2006 και την τη οδηγία (ΕΚ) 2000/31/ΕΚ και κάθε άλλη Οδηγία, Κανονισμό, Νόμο ή Απόφαση). Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Η διαδρομή ελέγχου του ιστορικού συγκατάθεσης σας διατηρείται στον λογαριασμό σας και μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή εφόσον συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, όπως μπορείτε να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τις προσωπικές σας πληροφορίες από το σύστημα μας όποτε θέλετε. Αποδεχόμενοι τους όρους χρήσης μας, συναινείτε προκειμένου να έχουμε επικοινωνία μαζί σας μέσω email, τηλεφωνικής κλήσης ή SMS ώστε να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας.
Σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας καταχωρούνται στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς και Εθνικής και όχι στην ιστοσελίδα μας.
Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας μας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση όλων των καρτών.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Εθνικής τράπεζας και χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση.
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενεςεπιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
ΣΥΛΛΟΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
Η εταιρεία μέσω του δικτυακού
τόπου www.fterakaipoupoula.com συλλέγει προσωπικά δεδομένα των χρηστών όπως όνομα, επώνυμο, διευθύνσεις, τηλέφωνα, email, ηλικία, φύλλο κλπ. Κατά τη διαδικασία εγγραφής ή κατά τη διαδικασία εισαγωγής των στοιχείων σας για τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας σας.
Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία δεσμεύεται για την ορθή χρήση αυτών πάντα με σκοπό την διεκπεραίωση, προώθηση και βελτιστοποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών προς τους καταναλωτές.
Συναινείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για εξατομικευμένες προωθητικές ενέργειες, σύμφωνα με την ημερομηνία γέννησής σας, όπως για παράδειγμα αποστολή εκπτωτικών κωδικών/προσφορών ή για σκοπούς μάρκετινγκ, για παράδειγμα όταν αποδέχεστε να λαμβάνετε
ειδοποιήσεις push στην κινητή συσκευή σας ή ρυθμίζετε τη συσκευή σας, όταν τη ρυθμίζετε σε σχέση με τις ρυθμίσεις απορρήτου της συσκευής σας, όταν συναινείτε μέσω των ρυθμίσεων cookies ή όταν αποδέχεστε τους νομικούς όρους και προϋποθέσεις για συμμετοχή σε μια προωθητική ενέργεια.
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούν προσωπικά δεδομένα μόνο αν κάποιος επιθυμεί να προχωρήσει σε παραγγελία προϊόντων.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ (Συμμόρφωση σύμφωνα με την οδηγία GDPR)
Τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία δηλώνει ο χρήστης στην ιστοσελίδα διατηρούνται σύμφωνα με το (σύμφωνα με το Κανονισμό ΕΕ 2016/679, Ν. 4624/2019 , το Ν. 3471/2006 και την τη οδηγία (ΕΚ) 2000/31/ΕΚ και κάθε άλλη Οδηγία, Κανονισμό, Νόμο ή Απόφαση, ως θεσπίζονται και ισχύουν κάθε φορά). Προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και τη νομιμότητα της σχετικής συναλλαγής και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιοδήποτε τρίτο μέρος.
Ποτέ δεν μεταβιβάζουμε, εκμισθώνουμε ή διανέμουμε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή δημοσιοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία.
Σχετική νομοθεσία
Παράλληλα με τα επιχειρησιακά και εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρίας μας, ο ιστότοπος αυτός έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με την ακόλουθη εθνική και διεθνή νομοθεσία όσον αφορά την προστασία δεδομένων και την ιδιωτική ζωή των χρηστών:
Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)
Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR)
Νόμος περί προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου του 1988 (DPA)
Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει αυτός ο ιστότοπος και γιατί τις συλλέγουμε.
Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:
1. Παρακολούθηση επισκεψιμότητας
Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) και το Facebook Pixel για την παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης του χρήστη. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να σας προβάλουμε διαφημίσεις μάρκετινγκ σχετικά με τα προϊόντα μας και να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε τη διαδρομή τους μέσα στον ιστότοπο.
Παρόλο που η GA και το Facebook καταγράφουν δεδομένα όπως η γεωγραφική θέση, η συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας ταυτοποιεί προσωπικά. Η GA και το Facebook καταγράφουν επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την προσωπική σας αναγνώριση, αλλά τόσο η Google όσο και το Facebook δεν μας παρέχουν πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google και το Facebook είναι οι εκτελών την επεξεργασία.
Η απενεργοποίηση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο θα αποτρέψει το GA από την παρακολούθηση οποιουδήποτε μέρους της επίσκεψής σας σε σελίδες αυτού του ιστότοπου.
2. Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνία» ή σε έναν σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σαν αυτόν ftera_kai_poupoula.com κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί / θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε εκτελώντας την επεξεργασία, όπως ορίζεται στο τμήμα 5.0. Αντίθετα, τα δεδομένα θα καταχωρηθούν σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα μας σταλούν μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) .
3. Προωθητικές ενέργειες – Προσφορές
Ανά χρονικές περιόδους, το κατάστημά μας δύναται να προβαίνει σε προωθητικές ενέργειες ή προσφορές συγκεκριμένων προϊόντων, για την καλύτερη προβολή του διαδικτυακού ιστότοπου. Η ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα σε προσφορά καθώς και οι αναλυτικοί όροι της προσφοράς θα παρέχονται:
Μέσω της ιστοσελίδας μας μέσω SMS στα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει κατα την παραγγελία σας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε, εφόσον υπάρχει λόγος, στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά μέσω του λογαριασμού σας στο eshop μας ή ενημερώνοντας μας με email στην διεύθυνση ftera_kai_poupoula.com
Πώς αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία
Εάν αποφασίσετε να αγοράσετε κάποιο από τα προϊόντα τα οποία βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας τα στοιχεία σας (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, χώρα, νομός, πόλη, ΤΚ, κινητό τηλέφωνο, σταθερό τηλέφωνο) αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας προκειμένου να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας. Κατά τον ίδιο τρόπο αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας και παραγγελία σας. Εάν επιθυμείτε την διαγραφή – τροποποίηση των προσωπικών σας δεδομένων θα πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να διαγράψετε – τροποποιήσετε τα στοιχεία σας ή να μας ενημερώσετε με ένα email ώστε να τα διαγράψουμε εμείς.
Παραβιάσεις δεδομένων
Θα αναφέρουμε τυχόν παράνομη παραβίαση δεδομένων αυτού του ιστοτόπου εντός 72 ωρών από την παραβίαση εάν είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται σε αναγνωρίσιμη μορφή έχουν κλαπεί.
Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου για αυτές τις αλλαγές. Αντ ‘αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές πολιτικής.
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται ποτέ δεν θα πωληθούν ή διατεθούν σε οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος ή οργανισμό εκτός και εάν αυτό απαιτείται προκειμένου να αποφευχθεί ή να διαπιστωθεί απάτη.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Κρυπτογράφηση
Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης/πελάτης έχει συνδεθεί με το username και τον προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και την ιστοσελίδα μας κρυπτογραφείται.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στο site www.fterakaipoupoula.com είναι εμπιστευτικές και το site έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
-Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο π.χ την διεκπεραίωση των αιτήσεων σας.
–Δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
ΠΕΡΙΟΔΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ
Συνεχώς το www.fterakaipoupoula.com επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα (προσφορές, εκπτώσεις κλπ) και υπηρεσίες, καθώς επίσης θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΗ
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (όνομα χρήστη/email) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σας συνιστούμε για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα (@#$!) για την μεγαλύτερη ασφάλεια του λογαριασμού σας.
